Veelgestelde vragen

Hoe komt het dat de fietsen zo goedkoop zijn?
Dit doen wij door scherp in te kopen en de overheadkosten laag te houden.

Zijn de fietsen nieuw?
Zie onze webshop. Daar treft u een duidelijk onderscheid tussen nieuwe en gebruikte fietsen. Onze gebruikte fietsen worden vanwege de zeer snelle omloopsnelheid op Marktplaats geadverteerd, en niet via de webshop.

Wat is de kwaliteit van de fietsen?
De fietsen zijn van een goede kwaliteit. Op de fabrieksnieuwe fietsen zijn onder andere componenten gemonteerd van gerenommeerde merken zoals SHIMANO en SRAM.

Hoe weet ik welke maat fiets ik moet bestellen?
Bepaal de maat van de fiets aan de hand van de afbeelding onderaan deze pagina.

Wat is de levertermijn?
U kunt een levertermijn aanhouden van 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Kan ik mijn oude fiets inruilen?
Wij kunnen uw oude of defecte fiets inkopen of inruilen, stuur een mail met een foto en richtprijs en wij reageren hier vrijwel direct op.

Zijn de fietsen op voorraad?
Alle fietsen in onze webwinkel zijn op voorraad, tenzij anders vermeld.

Hoe wordt de fiets geleverd?
Onze rijklare / gebruikte fietsen worden altijd rijklaar afgeleverd!

Hoe kan ik betalen?
U kunt op drie manieren betalen, per overschrijving, iDEAL of per pin/contant.
Zie onze pagina met de betaalmogelijkheden.

Hebben jullie een klantenservice?
U kunt onze klantservice bereiken via het contactformulier, wij staan u graag te woord.

Kan ik mijn fiets op een ander adres laten bezorgen?
U kunt uw fiets op een ander adres laten bezorgen.
Tijdens het bestelproces kan een afleveradres opgegeven worden.

Hoe zet ik mijn fiets in elkaar?
Het afmonteren is een kwestie van aandraaien van wat moeren en is eenvoudig.
Desgewenst is een online handleiding gratis verkrijgbaar.

Staat u vraag er niet bij?
Indien uw vraag nog niet beantwoord is kunt u contact opnemen met onze klantenservice.


Gemakkelijk uw framemaat bepalen